Según las estadísticas del Ministerio de Industria y Comercio, el comercio electrónico sigue siendo uno de los puntos brillantes de la economía digital de Vietnam, con ingresos de 20,5 mil millones de dólares en 2023, un aumento interanual de alrededor del 25%.
Un informe sobre el mercado minorista en línea en 2023, publicado por la plataforma de datos de comercio electrónico Metric, muestra que los ingresos de los productos vendidos a través del modelo minorista en línea de empresa a consumidor (B2C) prevén alcanzar los 26,31 mil millones de dólares en 2024.
En particular, solo en 2023, se entregaron con éxito 2,2 mil millones de productos en las 5 principales plataformas de comercio electrónico del país, a saber, Shopee, Lazada, Tiki, Sendo y TikTok Shop, un aumento del 52,3% en comparación con 2022.
Se espera que para 2024, los ingresos en plataformas en línea puedan superar los 12 mil millones de dólares, una subida del 35% con respecto al año pasado.
Los expertos también señalan que el fuerte desarrollo de nuevas formas de compra, como la transmisión en vivo y las ventas multicanal, ha aportado grandes ingresos a las plataformas de comercio electrónico.
Sin embargo, esto conlleva más daños que beneficios debido a las comodidades y beneficios que aporta el comercio electrónico. Muchos malos actores se han aprovechado de la confianza de los consumidores y las laxas políticas para vender productos de mala calidad y falsificados de Vietnam y de marcas internacionales.
Le Van Thai, que se especializa en el comercio de productos tecnológicos, dijo que ha detectado productos falsificados en varios sitios de comercio electrónico, principalmente artículos valiosos como productos tecnológicos.
Según Tran Huu Linh, director general del Departamento General de Gestión de Mercados (Ministerio de Industria y Comercio), su unidad recibe periódicamente información sobre la venta de productos falsificados en las plataformas de comercio electrónico.
Casi la mitad de la población vietnamita hacen las compras en línea, el más alto del Sudeste Asiático con 49,3 millones de personas, por lo que el comercio electrónico en Vietnam requiere extremadamente alta profesionalidad. Además, el pago a través de intermediarios dificulta el proceso de localización de los vendedores.
Para evitar violaciones en el entorno digital, Huu Linh reiteró la necesidad de contar con herramientas y métodos adecuados.
En 2024, bajo la estrecha dirección del Ministerio de Industria y Comercio, la fuerza de gestión del mercado del país desarrolla importantes programas de inspección y control, centrándose en áreas clave y productos clave.
Además, el Departamento General de Gestión de Mercados recomienda que las personas y organizaciones aumenten conciencia sobre el cumplimiento de la ley en la prevención y lucha contra la venta de productos falsificados y de mala calidad, y no colaboren en actividades de contrabando o fraude comercial, especialmente a través del comercio electrónico.
Los consumidores deben solo comprar productos en sitios web que hayan sido registrados o notificados al Ministerio de Industria y Comercio. Si compran bienes a través de redes sociales, los consumidores deben verificar los bienes antes de recibirlos, y al mismo tiempo informar a las agencias, organizaciones e individuos estatales pertinentes cuando detecten bienes o servicios que no cumplen con los estándares de seguridad.
