En el vuelo VN62, un pasajero de 55 años presentó síntomas de mareo y fatiga aproximadamente dos horas después del despegue. La tripulación de cabina activó rápidamente los protocolos de emergencia, administró primeros auxilios y transmitió una solicitud de asistencia médica a los pasajeros.
Casualmente, en el vuelo viajaban cuatro médicos de una delegación de alto nivel del Ministerio de Salud de Rusia en visita oficial a Vietnam. Al responder de inmediato a la llamada, trabajaron en estrecha colaboración con la tripulación para examinar, consultar y brindar atención médica rápida al viajero.
El equipo médico y la tripulación de cabina continuaron monitoreando su estado durante todo el viaje, y para cuando el avión aterrizó en el Aeropuerto Internacional de Noi Bai en Hanói, la salud del pasajero se había estabilizado.
Vietnam Airlines ha informado de varios incidentes médicos similares en los últimos años, requiriendo en ocasiones aterrizajes de emergencia para garantizar que los pasajeros reciban el tratamiento oportuno.