De acuerdo con especialistas, se trata también de una oportunidad para que las empresas vietnamitas desarrollen nuevas estrategias comerciales y accedan a canales de distribución modernos para expandir los mercados y recuperarse de la pandemia.
A fin de generar impulso para el desarrollo del comercio electrónico, Dang Hoang Hai, jefe de la Agencia de Comercio Electrónico y Economía Digital del Ministerio de Industria y Comercio, dijo que su entidad continuará ampliando el programa de ventas en línea, así como organizará actividades de formación sobre este tipo de negocios para las empresas nacionales.
También se enfoca en perfeccionar el sistema de pago electrónico y mejorar el transporte y la entrega de mercancías, generando confianza entre los consumidores y promoviendo la calidad de los bienes y servicios.
Informó que, en los últimos dos años, los consumidores se han acostumbrado gradualmente a los métodos de pago sin efectivo, lo que se refleja en el aumento de 10 veces en el número de órdenes de pago a través de monederos electrónicos.
En particular, hasta este momento, la mitad de la población de Vietnam ha comprado a través del comercio electrónico, precisó.
Según la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam, la pandemia de Covid-19 tiene un impacto negativo en la economía, pero es un catalizador para acortar la distancia entre las personas, así como entre los vendedores y compradores.
En el desarrollo de aplicaciones para el comercio electrónico hasta 2025, esta brecha se ha acortado en uno-dos años en comparación con el plan original, apuntó.
Sin embargo, según las recomendaciones de los expertos, las empresas deben promover las ventas multicanal, especialmente con plataformas de comercio electrónico en lugar de tener solo un sitio web o solo una página de seguidores en Facebook como sucede actualmente en muchos casos.
Además, señalaron tendencias como que los consumidores necesitan ayuda de las empresas de comercio electrónico para encontrar los productos que necesitan y la agilización de las cadenas de suministro para acortar los tiempos de entrega.
El fuerte atractivo de los métodos de pago sin efectivo se refleja en el aumento del uso de monederos electrónicos hasta en un 82 por ciento y el incremento de las transferencias bancarias hasta en un 18 por ciento.
Por otro lado, los expertos en el campo también abogaron por políticas para fomentar el desarrollo del comercio electrónico, en particular, minimizar la falta de inconsistencia en los documentos legales, la superposición de regulaciones emitidas por muchos ministerios y ramas diferentes, lo que causa dificultades para el desarrollo de este modelo de negocios.
