Esa fue la opinión mayoritaria en el seminario "Impulsar el comercio electrónico transfronterizo entre Vietnam y Camboya: conectar mercados y ampliar el potencial de exportación", convocado este miércoles por la Oficina Comercial de Vietnam en el país jemer, la Agencia de Comercio Electrónico y Economía Digital, adscrita al Ministerio de Industria y Comercio de Vietnam, y la Cámara de Comercio de Camboya.
Al inaugurar el simposio, Tan Monivann, vicepresidente de esa cámara, reiteró el rol del comercio electrónico en la cooperación económica regional y mundial en la actual coyuntura. Vietnam está haciendo notables progresos y Camboya se presenta como un mercado prometedor en esta rama, dijo.
Hizo hincapié en los alentadores resultados de la economía camboyana y, en particular, en sus vínculos con Vietnam a pesar de las adversidades recientes.
Desveló las últimas acciones de Phnom Penh a favor de la economía digital, la construcción de un gobierno electrónico y la simplificación de trámites administrativos. En especial, la Cámara de Comercio del reino ha ha creado un grupo de trabajo para apoyar políticas a favor del cibercomercio.
Se trata de condiciones sumamente favorables para intensificar la cooperación y mantener así el intercambio de bienes en alza, aseveró el funcionario.
Al respecto, Do Viet Phuong, director de la Oficina Comercial de Vietnam en Camboya, citó el sólido crecimiento de dos dígitos del comercio bidireccional -en la primera mitad de 2026 marcó 6,86 mil millones de dólares, un aumento interanual del 10,3 por ciento-, y señaló un amplio margen de cooperación empresarial en áreas como negocios en línea, logística y economía digital.
Recomendó a las empresas interesadas en el mercado digital de Camboya que entendieran a fondo el comportamiento de los consumidores. En concreto, aconsejó invertir en estrategias de marketing basadas en datos y centradas en el cliente, crear contenidos en idioma jemer, interactuar con los compradores en redes sociales y ofrecerles servicios de atención y de pago convenientes.
También sugirió que la inteligencia artificial, el análisis de datos y las herramientas de gestión de relaciones con los clientes serían útiles a la hora de codificar las preferencias del consumidor y ofrecerle experiencias personalizadas.
Durante el seminario, los cerca de 150 delegados se pusieron al día sobre el comercio electrónico en cada nación.
Nguyen Anh Vu, jefe de la delegación del Ministerio de Industria y Comercio de Vietnam, informó que su país posee uno de los mayores ritmos de crecimiento sectorial comparando con el resto del Sudeste Asiático. Sus ventas minoristas en línea en 2025 casi llegaron a 31 mil millones de dólares, 25 por ciento más que en 2024 y aportados por cerca del 60 por ciento de los pobladores.
Mientras, la economía digital y el comercio electrónico van en ascenso en Camboya, impulsados por la población joven y la creciente tendencia al uso de internet y los pagos digitales.
La complementariedad entre dos mercados dinámicos, geográficamente cercanos y con ventajas logísticas, permite el acceso de productos de uno al otro a través de plataformas de comercio electrónico, evaluó.
No obstante, los invitados reconocieron que, para potenciar los nexos transfronterizos en esa área, es necesario superar las burocracias aduaneras, el elevado coste del transporte y la falta de experiencia y conocimientos por parte de la comunidad empresarial.
Entre las propuestas figura la realizada por Oknha Leng Rithy, presidente de la Asociación Empresarial Vietnam-Camboya, sobre un grupo de trabajo conjunto con la Oficina Comercial de Vietnam en Camboya y la Cámara de Comercio de ese país, el cual se encargará del cibercomercio, la transformación digital en empresas y la conexión entre ellas.
Tran Van Thang, vicepresidente de la Asociación de Empresarios camboyanos de Ascendencia vietnamita, notificó que la entidad se ocupa de respaldar más efectivamente a sus afiliados acercándolos a los trabajadores y expandiendo la red de membresía por toda Camboya. Durante el proceso, el comercio en línea es visto como una solución primordial para magnificar la compraventa, recalcó.
Los delegados aseguraron que, con la atención de los dirigentes de ambos países, el acompañamiento de los reguladores y el esfuerzo de las entidades y empresas, el comercio electrónico crecerá con fuerza y reportará beneficios tangibles a las economías vietnamita y camboyana.
