Vietnam busca mejorar formación de recursos humanos turísticos

Los recursos humanos son un factor importante que determina la calidad de los servicios, la competitividad y el desarrollo sostenible de toda la industria del ocio; sin embargo, el asunto sigue siendo un desafío de la rama en el contexto de la integración.

Según las estadísticas de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam (ANTV), el campo necesita anualmente hasta 40 mil empleados, pero en realidad, la oferta sólo puede garantizar unos 20 mil.

De ellos, los trabajadores con títulos universitarios y de posgrado representan sólo el 9,7 por ciento; los con grado primario, secundario y preuniversitario ocupan más de 50 por ciento y los con nivel inferior a la primaria son de 39,3 por ciento, mientras el 43 por ciento del total ha recibido formación profesional en la industria sin humo.

Esto demuestra que los recursos humanos turísticos de Vietnam no sólo son escasos en cantidad sino también débiles en calidad.

Por otro lado, la calidad y la productividad laboral en el sector aún se ven bajas en comparación con los países en la región, incluidos Singapur, Japón y Malasia y según los especialistas, la situación puede provocar el hecho de que los trabajadores vietnamitas enfrentan competencia en el campo local con los empleados extranjeros.

Pham Trung Luong, exsubjefe del Instituto de Investigación Turística de la ANTV, dijo que para superar el problema, es necesario innovar el pensamiento en la capacitación.

La formación de la mano de obra debe realizarse en función de las necesidades sociales según el principio de oferta y demanda, combinando eficazmente con los recursos estatales y sociales, así como la gestión y el uso de los recursos según el pensamiento de administración empresarial, remarcó.

Por su parte, Dao Manh Hung, presidente de la Asociación de Formación Turística de Vietnam, reiteró que las agencias de gestión estatal deben lanzar programas comunes para los establecimientos de capacitación con el criterio de seguir de cerca los estándares de habilidades vocacionales, aumentar la tasa de las actividades de práctica y realizar la formación piloto para una serie de ocupaciones en inglés.

Los programas de capacitación deben diseñarse de acuerdo con estándares regionales e internacionales, y llevar la interconectividad entre los niveles de formación, subrayó.

Mientras el funcionario de la Oficina de la Asamblea Nacional, Doan Manh Cuong, dijo que con el apoyo de la Unión Europea, el Conjunto de estándares de habilidades ocupacionales del turismo de Vietnam (VTOS) fue modificado según la orientación de desarrollo, de acuerdo con las regulaciones del país y resulta compatible con los estándares internacionales y de la Asean.

Por lo tanto, las instituciones de formación turística deben aplicar el VTOS en la enseñanza para mejorar la eficacia de la capacitación vocacional en turismo en Vietnam de manera unificada, apuntó.

Hasta la fecha, Vietnam cuenta con alrededor de 195 establecimientos de formación turística, entre ellos 65 universidades con facultades especializadas en la industria del ocio y cuatro centros de capacitación de oficios en esa esfera, entre otros.