Bajo el lema "Comercio electrónico impulsado por IA autónoma: crecimiento vertiginoso", la edición de este año incluyó tres sesiones temáticas centradas en el impacto de los agentes de inteligencia artificial, la nueva generación de esta tecnología en el comercio electrónico, así como en las políticas relacionadas con impuestos, aduanas, gestión de plataformas digitales y el proyecto de Ley de Comercio Electrónico de 2026.
Tran Trong Tuyen, presidente de VECOM, destacó que el comercio electrónico vietnamita vive un momento clave de transformación. Indicó que, durante los últimos cinco años, el sector ha mantenido un crecimiento de dos dígitos y ha alcanzado ingresos anuales de decenas de miles de millones de dólares.
Sin embargo, según Tran Trong Tuyen, el mercado ya no solo crece en tamaño, sino que avanza hacia un desarrollo más profundo centrado en la calidad, la eficiencia y la competitividad.
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Explicó que uno de los principales motores de este proceso es la Agentic AI, una generación de inteligencia artificial capaz de tomar decisiones y ejecutar múltiples tareas en las actividades comerciales.
"Este es el próximo gran avance del comercio electrónico mundial, ya que la IA no solo apoya, sino que comienza a intervenir directamente en actividades como el marketing, las ventas, la atención al cliente, la logística y la gestión empresarial", afirmó.
También señaló que el desarrollo de la Agentic AI permitirá la interacción entre la "IA del comprador" y la “IA del vendedor”, lo que podría transformar significativamente las formas de transacción y operación del comercio electrónico en el futuro. Consideró que, en este contexto, las empresas deben adaptarse rápidamente y asumir la IA como una ventaja competitiva estratégica.
Por otra parte, Nguyen Tien Huy, director ejecutivo de Pencil Group, presentó la ponencia "Panorama del comercio electrónico de Vietnam 2026 y los principales desafíos", en la que destacó señales positivas del mercado nacional.
Según Tien Huy, su informe se elaboró a partir de datos de 34 provincias y ciudades, tras la reorganización de las unidades administrativas, en lugar de las 63 localidades anteriores. "Si en años anteriores la brecha de desarrollo del comercio electrónico entre las localidades era considerable, actualmente esa distancia se está reduciendo gradualmente", valoró.
Añadió que el comercio electrónico en Vietnam es cada vez más sostenible y que las empresas se preocupan más por el cumplimiento normativo y por construir marcas a largo plazo. El cumplimiento de las regulaciones, especialmente en materia tributaria, será cada vez más importante para fortalecer la confianza del mercado, concluyó.
En el VOBF 2026 participaron numerosas empresas de tecnología, inteligencia artificial, logística, datos y marketing digital. El foro se ha consolidado como un importante espacio de intercambio para la comunidad vietnamita de comercio electrónico.
