Ciudad vietnamita de Da Nang promueve transformación digital en gestión urbana

La urbe impulsa la transformación digital con la participación de todos los organismos, empresas y pobladores.

Nguyen Quang Thanh, director del Servicio municipal de Información y Comunicación, dijo que el gobierno electrónico y la construcción de áreas urbanas inteligentes inspiran la transformación digital de la ciudad.

Desde 2020, la urbe ha construido bases de datos basada con varias fuentes. Hasta el momento se han completado plataformas de datos de ciudadanos, empresas, registro de hogares, funcionarios y empleados, y trámites administrativos.

Las autoridades y agencias locales han construido 560 bases de datos de servicios públicos. Además, las estaciones wifi gratuitas ya están disponibles en Da Nang.

La ciudad también ha desarrollado una infraestructura de Internet de las cosas (IoT), como centros de seguridad y orden, de tráfico inteligente y de monitoreo ambiental del agua y el aire para recopilar más fuentes de datos.

Quang Thanh destacó que los datos han ayudado a las agencias estatales a administrar mejor el trabajo, supervisar la prestación de servicios públicos y monitorear el flujo de tráfico, la calidad del agua y del aire.

Da Nang además ha lanzado asistentes digitales, incluidos chatbots y voicebots que instruyen automáticamente a la población local sobre los procedimientos administrativos y los servicios públicos.

La plataforma móvil de la ciudad inteligente de Da Nang proporciona más de 30 servicios y utilidades inteligentes para las comunidades.

Alrededor de 260 mil ciudadanos tienen cuentas electrónicas, lo que representa más del 43 por ciento de la población de 18 años y más.

Según datos oficiales, la proporción de documentos tramitados en línea sobrepasa el 78 por ciento, 1,5 veces superior al promedio nacional.

Muchas agencias han aplicado activamente la tecnología digital en su administración. El centro médico del distrito Ngu Hanh Son ha ofrecido un certificado sanitario digital para las personas que quieran solicitar el permiso de conducir.

Mientras, el Servicio local de Transporte lanzó códigos QR para boletos de autobús. El Departamento de Información y Comunicación agregó mapas de lluvia e inundaciones a la aplicación Da Nang Smart City para que la población local pueda seguirlos.