Vietnam impulsa los pagos digitales para conectar personas, empresas y el Estado

Pagos digitales: la base de la economía moderna

En los últimos años, la infraestructura de pagos en Vietnam ha experimentado un desarrollo impresionante. Desde las tarjetas bancarias, monederos electrónicos y códigos QR hasta la banca digital y móvil, estos métodos se han convertido en la “savia vital” de la vida moderna.

Tran Van Thanh, del Banco de Comercio Exterior de Vietnam (Vietcombank), afirmó que la tecnología digital se ha convertido en una base esencial y una fuerza motriz inevitable del crecimiento económico, con los pagos digitales a la vanguardia en la formación de un ecosistema financiero moderno.

En 2024, el valor total de las transacciones sin efectivo alcanzó 11,2 billones de USD, es decir, 26 veces el PIB nacional, mientras que el número total de transacciones llegó a 17,7 mil millones, un aumento del 56 por ciento respecto a 2023. Cabe destacar que los pagos mediante código QR en el primer trimestre de 2025 aumentaron más del 81 por ciento, reflejando un cambio notable en el comportamiento de los consumidores.

El vicegobernador del Banco Estatal de Vietnam (BEV), Pham Tien Dung, subrayó que los pagos digitales deben estar al alcance de todos los ciudadanos y aplicarse en todos los servicios públicos.

“Si la gente aún necesita llevar varias tarjetas para tomar el metro, significa que no hemos cumplido con nuestra responsabilidad”, afirmó.

Por ello, instó a los bancos a coordinar esfuerzos para integrar los métodos de pago existentes en el sistema de transporte público, avanzando hacia una ciudad verdaderamente sin efectivo.

Por su parte, Khuat Viet Hung, presidente de Hanói Metro, indicó que la línea Cat Linh–Ha Dong está probando un nuevo sistema de pago electrónico que permite a los pasajeros acceder a las puertas mediante su tarjeta de identidad, tarjeta Visa o código QR. La aplicación Hanoi Metro también ofrece boletos electrónicos vinculados con reconocimiento facial, garantizando seguridad, comodidad y modernidad.

El marco legal debe ir un paso por delante

De acuerdo con los datos más recientes del BEV, en los primeros siete meses de 2025, las transacciones con código QR aumentaron un 66,7 por ciento en volumen y un 159,6 por ciento en valor en comparación con el mismo período del año anterior.

Actualmente, el 87 por ciento de los adultos ya posee cuentas bancarias, y muchas instituciones de crédito informan que más del 90 por ciento de sus operaciones se realizan a través de canales digitales. No obstante, este crecimiento también plantea desafíos en materia de seguridad y ciberseguridad.

Por ello, para que la transformación digital avance más lejos, el marco legal debe anticiparse, afirmó Pham Anh Tuan, director del Departamento de Pagos del BEV.

En los últimos años, el Banco Estatal ha fortalecido el marco jurídico a múltiples niveles. Leyes clave como la Ley de Transacciones Electrónicas (2023), la Ley de Instituciones de Crédito (2024) y la Ley de Protección de Datos Personales (2025) han sentado las bases para la banca digital, la identificación electrónica y el intercambio seguro de datos.

Sin embargo, la transformación digital en los pagos no se limita únicamente a la tecnología. El experto Nguyen Xuan Thanh, de la Universidad Fulbright de Vietnam, destacó que la tecnología es la fuerza impulsora, pero las personas y la cultura son la base.

“Un sistema financiero inteligente y humano no depende solo de las máquinas, sino que también se construye sobre la confianza social y la participación de todos los ciudadanos”, subrayó.