La modalidad del turismo MICE (Reuniones, Incentivos, Convenciones y Exposiciones) combina congresos, seminarios, exposiciones, eventos y turismo de recompensas. En comparación con las formas convencionales de turismo, el MICE tiene como objetivo atender a grandes grupos que se hospedan durante largo tiempo y utilizan servicios e instalaciones de primera clase, sin verse influenciados por el factor estacionalidad, por lo que es capaz de generar altos ingresos.
Según Nguyen Anh Tuan, director del Instituto de Investigación para el Desarrollo Turístico de Vietnam, el MICE genera seis veces más ingresos que otras modalidades. Los visitantes MICE a menudo combinan actividades de turismo, compras y entretenimiento con búsqueda de socios e investigación de mercado, lo que abre oportunidades de inversión.
Según las previsiones de la Organización Mundial del Turismo, hacia 2025 la especialidad MICE generará ingresos por más de 1,4 billones de dólares, con el grueso en Europa y Asia-Pacífico.
Los expertos consideran que luego de un largo período de inactividad debido a la pandemia del Covid-19, las organizaciones y empresas deberán retomar eventos importantes que antes fueron pospuestos, y al mismo tiempo organizar viajes para recobrar habilidades y mejorar la capacidad de trabajo en equipo de los empleados tras el periodo de teletrabajo.
Vietnam posee grandes potenciales para desarrollar el turismo MICE tanto para el mercado doméstico como internacional. En los últimos tiempos el país indochino organizó con éxito muchos eventos importantes como la Cumbre Estados Unidos-Corea del Norte, el Foro de Turismo de la Asociación de Naciones del Sudeste Asiático y el Día de Vesak de las Naciones Unidas, entre otros.
El turismo MICE de Vietnam logró prestigiosos galardones en los premios World MICE Awards 2021, a saber: "Mejor Destino MICE de Asia" - Ciudad Ho Chi Minh, "Mejor Hotel Incentivo de Asia" - Sheraton Grand Danang Resort en la ciudad de Da Nang y "Mejor Aerolínea MICE de Asia" - Vietnam Airlines.
A fin de aprovechar esta oportunidad, varias provincias y ciudades vietnamitas han desarrollado una estrategia enfocada en el desarrollo del turismo MICE. En particular, la ciudad central de Da Nang es pionera en la implementación de políticas específicas para esta modalidad.
La recién anunciada política MICE de esa urbe para 2022 ofrece incentivos a las delegaciones de más de 50 personas. Tan pronto como comenzó a aplicarse, Da Nang dio la bienvenida a los 100 viajeros de ese tipo de turismo y, luego, a más de 700 invitados a la conferencia.
También son potenciales destinos MICE otras localidades como Hanói, Ciudad Ho Chi Minh, Phu Quoc, Nha Trang, Da Lat, Phan Thiet y Ba Ria-Vung Tau, que poseen una buena infraestructura turística en el segmento de alta gama.
En febrero pasado, la compañía de viajes Vietravel recibió en Ciudad Ho Chi Minh a 150 delegaciones con cerca de nueve mil turistas MICE. Se espera que en este mes dé la bienvenida a otras 220 delegaciones con más de 11 mil invitados de grandes empresas.
Pero según los expertos, estimular el desarrollo de la mencionada modalidad y convertirla en una palanca para la recuperación y el crecimiento de la industria del ocio, requiere de las localidades y empresas mucha profesionalidad y una estrategia de inversión metódica y sincrónica en infraestructura y calidad de los servicios.
Además, debe prestarse especial atención a mejorar la calificación de los recursos humanos para que sean capaces de recibir y atender a los clientes, organizar eventos y proporcionar productos y servicios de calidad, en respuesta a las altas exigencias de los turistas.
