El servicio está diseñado exclusivamente para pasajeros de alto nivel, incluidos clientes VIP, CIP, miembros del programa Million Miler, miembros Platinum del programa Lotusmiles, y pasajeros de clase ejecutiva.
Check-in Lounge ofrece un espacio exclusivo para realizar los trámites aeroportuarios, brindando una experiencia premium desde el momento en que el pasajero llega al aeropuerto.
Con una superficie de más de 270 metros cuadrados, el lounge se ubica junto a la primera entrada de la terminal, e incluye seis mostradores de facturación privados y cerca de 40 asientos. Los pasajeros no necesitan hacer fila, ya que un equipo especializado se encarga de todo el proceso de check-in, adaptado a las necesidades individuales de cada cliente.
A diferencia de los mostradores prioritarios tradicionales, Check-in Lounge no solo ahorra tiempo, sino que también mejora significativamente la experiencia del pasajero como parte del compromiso de Vietnam Airlines con los estándares de servicio cinco estrellas.
Un representante de Vietnam Airlines afirmó que la introducción del Check-in Lounge en Tan Son Nhat representa un paso importante hacia la alineación con estándares internacionales. A través de esta iniciativa, la aerolínea busca redefinir la experiencia terrestre para sus clientes y reforzar su posición como marca aérea nacional de prestigio.
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