El vuelo VN9711 despegó del Aeropuerto Internacional de Noi Bai a la 13:00 (hora local), transportando ayuda proporcionada por los Ministerios de Defensa y de Seguridad Pública de Vietnam. Entre los artículos enviados se encontraban alimentos no perecederos, tiendas de campaña y equipo de emergencia.
Poco antes, vehículos militares y policiales entregaron la carga en las instalaciones de Vietnam Airlines para su inspección final y embalaje. Se implementaron rigurosos procedimientos de seguridad para garantizar una correcta manipulación de los suministros antes de ser cargados en el avión.
En una operación posterior, se espera que el vuelo VN9712 regrese con más de 100 rescatistas vietnamitas y ocho perros de servicio, luego de cumplir con su misión de ayuda humanitaria en Myanmar.