Según un anuncio de Vietnam Airlines, cuando un pasajero de 18 años de edad con nacionalidad alemana tuvo problemas de salud, la tripulación solicitó la asistencia de un médico y una enfermera voluntarios para realizar operaciones de emergencia, pero la salud del ciudadano germano no mejoró.
La tripulación informó de inmediato con el Ejecutivo de Operaciones de Vietnam Airlines y decidió aterrizar en el aeropuerto más cercano, Baku Heydar Aliyev, a las 0:15 del 7 de octubre (hora de Vietnam).
Vietnam Airlines se puso rápidamente en contacto y coordinó estrechamente con el Departamento de Servicios Terrestres del aeródromo Baku Heyda Aliyev para ayudar al referido pasajero germano a realizar el procedimiento de inmigración, solicitud de visa y transportarle a la sala de emergencias a tiempo.
Por otro lado, también envió a su personal acompañar a ese pasajero al hospital para monitorear y actualizar el estado de salud de esta persona para sus familiares en Alemania.
Más tarde, el vuelo VN30 continuó su itinerario a Ciudad Ho Chi Minh y aterrizó con cerca de cuatro horas de retraso respecto al plan inicial.
Con anterioridad, en agosto pasado, la tripulación del vuelo VN384 de la aerolínea bandera nacional desde Hanói a Tokio debió regresar al aeropuerto de Noi Bai (Hanói) después de cerca de dos horas del despegue para prestar primeros auxilios a un niño japonés.
Avión de Vietnam Airlines con destino a Japón da vuelta para salvar a un niño
En 2019, Vietnam Airlines también realizó dos aterrizajes de emergencia para auxiliar a personas con problemas de salud.
