De acuerdo con la compañía aérea, el avión con 145 pasajeros a bordo, que partió la víspera desde el aeropuerto de Noi Bai, en Hanoi, rumbo a Japón, tuvo que retornar al lugar de despegue cuando la tripulación recibió la información de que un infante sufrió sangrado continuo por la nariz.
Los datos del vuelo registraron al pasajero como un niño japonés de 10 años que viajaba con su madre y hermana.
Inmediatamente después de recibir el aviso, representantes de Vietnam Airlines en el aeropuerto de Noi Bai desplegaron un equipo para coordinar el traslado del enfermo a un hospital de emergencia en la ciudad.
Hasta el momento, la salud del niño se ha estabilizado y el menor continúa internado en el hospital para un mayor seguimiento.
Debido al incidente, el vuelo partió 275 minutos más tarde que el plan original, lo cual afectó los programas de viaje de otros pasajeros, por lo tanto, la aerolínea vietnamita ha implementado medidas de apoyo específicas para las personas afectadas.