Según el Servicio, las organizaciones internacionales, las empresas turísticas y los inversores extranjeros suelen quejarse de que tienen dificultades y deben pasar mucho tiempo esperando en el aeropuerto, especialmente en las zonas de trámites de inmigración.
Para mejorar el desempeño de los mostradores de inmigración del aeropuerto, el organismo solicitó una línea separada para pasajeros de clase ejecutiva e inversores extranjeros.
También propuso ofrecer un servicio prioritario en los mostradores para los pasajeros que estén dispuestos a pagar una tarifa extra.
En agosto pasado, se abrieron puertas automáticas de inmigración en el aeropuerto, lo cual ayudó a ahorrar tiempo a los turistas. Sin embargo, la autoridad de turismo de la ciudad todavía recibe muchos comentarios de los turistas sobre tener que hacer cola durante horas para completar los procedimientos de inmigración.
Con el fin de mejorar la imagen y el servicio a los pasajeros en el aeropuerto, el Comité Popular propuso pedir al Departamento de Inmigración del Ministerio de Seguridad Pública y a la Autoridad de Aeropuertos del Sur que consideren un mecanismo piloto para procedimientos de inmigración prioritarios para los pasajeros de clase ejecutiva.
El Servicio también sugirió que las unidades operen para atender vuelos nocturnos a fin de garantizar la creciente demanda. Mientras tanto, se pidió a las partes pertinentes mejorar el uso de aplicaciones tecnológicas en el proceso de entrada, salida, emisión de visas en las puertas fronterizas y procedimientos de embarque para reducir el tiempo de espera de los turistas.
