Según la Decisión 2023/QD-TTg, firmada por el primer ministro Pham Minh Chinh el 15 de septiembre, esta nueva línea está integrada con los servicios de emergencia ya existentes: el 113 para la policía, el 114 para bomberos y rescate, y el 115 para emergencias médicas. También se conecta con el Sistema de Estaciones de Comunicación Marítima de Vietnam y las redes de defensa civil.
La línea 112 operará desde los Altos Mandos Militares de las provincias y ciudades centrales, así como desde el Comando de la Capital Hanói y el de Ciudad Ho Chi Minh.
A través de este número único, cualquier persona en Vietnam puede reportar accidentes, desastres naturales u otras amenazas, proporcionando información clave como la hora, el lugar, el nivel de daño y las necesidades de asistencia. Todos los reportes serán enviados de inmediato a los mandos militares locales, y si la situación lo requiere, a la Oficina del Comité Directivo de Defensa Civil Nacional para su pronta atención.
El Ministerio de Defensa Nacional será responsable de la gestión y operación de la línea. Además, los proveedores de servicios de telecomunicaciones están obligados a integrar sus redes al sistema, proteger los datos personales de los usuarios y garantizar que todas las llamadas, mensajes de texto y multimedia enviados al 112 sean completamente gratuitos.
Las fuerzas de defensa civil deberán estar en alerta permanente, las 24 horas del día, para dar respuesta oportuna a cualquier emergencia. Cualquier falla en el manejo adecuado de la información podrá conllevar consecuencias legales.
