En un informe, Knight Frank analizó los factores que definen el atractivo de la región como la mejor ubicación para los servicios de externalización y destacó cambios significativos en la industria.
En medio de un entorno empresarial desafiante caracterizado por una pérdida de confianza entre los ejecutivos corporativos de bienes raíces, se espera que el mercado de externalización de Asia y el Pacífico se duplique con creces hasta alcanzar 185,1 mil millones de dólares para 2032.
En el contexto global, se espera que el mercado alcance 544,8 mil millones de dólares en 2032, lo cual refleja una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 8,5 por ciento. Aunque América del Norte seguirá manteniendo su cuota de mercado dominante, se espera que Asia - Pacífico registre la más alta a nivel mundial con un 10,2 por ciento.
Según el informe, las empresas globales buscan cada vez más soluciones rentables para minimizar sus gastos. Un número cada vez mayor de firmas está considerando la deslocalización de funciones como una vía estratégica. En la región de Asia y el Pacífico, cuatro mercados (India, Filipinas, Malasia y Vietnam) ofrecen las mejores ubicaciones de deslocalización del mundo.
Para Vietnam, se espera que los ingresos del mercado de externalización alcancen 840 millones de dólares con un CARG del 8,78 por ciento durante el período 2024-2028, según el informe, citando estadísticas de Statista. El país ocupa el séptimo lugar entre las mejores ubicaciones de externalización del mundo. La presencia de grandes empresas tecnológicas posiciona a Vietnam como un hub digital global.
La nación indochina deviene una opción popular para la externalización de procesos empresariales (BPO), especialmente en el sector de tecnología de la información, con recursos humanos capacitados, superados sólo por la India.
El país indochino ofrece el valor más alto para los costos comerciales, particularmente en términos de mano de obra, así como buenas perspectivas para los inquilinos cuando los alquileres de oficinas -que pueden representar entre el 10 y el 15 por ciento de los costos de explotación- disminuyen.
Se prevé que los alquileres de oficinas en las principales ciudades de la India sean más altos que Ciudad Ho Chi Minh durante los próximos tres años. Con la abundante oferta de proyectos de edificios de oficinas nuevos y futuros en la nueva área urbana de Thu Thiem en la ciudad de Thu Duc, se espera que los alquileres disminuyan en más de un 20 por ciento para 2026.
Al analizar las tendencias y los principales factores que desarrollan el mercado de externalización, los expertos de Knight Frank estimaron que la mano de obra asequible de Vietnam es el principal factor para atraer negocios en este campo.
Una tendencia notable en el mercado de de Vietnam es el cambio hacia servicios de alto valor agregado, como la programación de software o la investigación y desarrollo (IED).
Por otro lado, Vietnam cuenta con recursos humanos altamente calificados y que dominan idiomas extranjeros. La consultora clasifica a la nación sudesteasiática en el séptimo lugar en el Índice Global de Ubicación de Servicios (GSLI) entre los principales destinos de externalización.
Según Knight Frank, otro punto notable es que la infraestructura del sector de tecnología de la información y las telecomunicaciones de Vietnam está en constante evolución.
El gobierno vietnamita ha aumentado las inversiones para mejorar la velocidad de Internet, construir centros de datos e infraestructura tecnológica y garantizar una red de comunicaciones confiable y de alta velocidad para atender las actividades de externalización.
