Provincia de Quang Ninh realiza trámites administrativos en oficina de correos

El proyecto piloto de transferir responsabilidades a la Oficina de Correos municipal para realizar una serie de procedimientos administrativos bajo la jurisdicción a nivel distrital en la ciudad de Ha Long se implementa para mejorar aún más la calidad de los servicios a favor de las personas, creando así condiciones favorables a los ciudadanos en el proceso de realizar esos trámites.

El programa pretende también reducir la situación de que los individuos y organizaciones deben contactar muchas veces con las agencias administrativas y limitar la burocracia, negatividad y autoridad en el contingente de cuadros y funcionarios, al mismo tiempo, concretar lineamientos y políticas del Partido y Estado de Vietnam en la transformación digital, construyendo gobierno, economía digital y sociedad digitales, y promoviendo el papel de los servicios postales públicos en la implementación de servicios administrativos.

En la primera fase, la ciudad de Ha Long realizará una prueba piloto para guiar y apoyar a las organizaciones y los ciudadanos a implementar 47 procedimientos administrativos en nueve campos en cuatro puntos de transacción de la Oficina de correos en distritos y comunas de Ha Tu, Gieng Day, Viet Hung y Thong Nhat.

Al acudir a estas oficinas, el ciudadano será orientado por el personal postal para realizar los trámites administrativos a través del Portal Provincial de Atención al Público y luego recibirá los documentos en su domicilio.

En la segunda fase, la ciudad de Ha Long delegará tareas pilotos para que la Oficina de Correos participe en el apoyo a la recepción de documentos y devuelva los resultados de manejo de una serie de procedimientos administrativos bajo la jurisdicción a nivel distrital a las organizaciones e individuos en todo el sistema de puntos de transacción postales en la urbe y en el hogar (según las necesidades de los ciudadanos).

En la tercera fase, el personal de la Oficina de Correos reemplazará a los funcionarios para realizar orientaciones, recibir documentos y entregar resultados en el Centro de Administración Pública municipal con una serie de trámites administrativos simples que se han implementado de manera efectiva en las etapas anteriores.

La provincia de Quang Ninh tiene como objetivo completar el cien por cien de la digitalización, firma digital y almacenamiento electrónico para los documentos, papeles y resultados de procedimientos administrativos que se han resuelto con éxito en los tres niveles y para 2024, el cien por cien de los resultados de procedimientos administrativos será con firmas digitales y los entregarán a las personas en forma virtual.

En los últimos años, los centros de la administración pública de la provincia han impulsado la aplicación de la tecnología de la información en el manejo de los trámites administrativos asociados a la transformación digital, creando las condiciones más favorables para las personas y las empresas.

En consecuencia, el centro administrativo público en todos los niveles y la moderna ventanilla única a nivel comunal continúan impulsando la implementación de servicios públicos en línea en los niveles 3 y 4 y hasta la fecha, el número de expedientes presentados en forma virtual ha aumentado considerablemente.

Desde principios de año hasta mediados de julio de 2022, Quang Ninh ha realizado más del 80 por ciento de los servicios públicos en línea y ha recibido y ha procesado en forma virtual más de 229 mil expedientes, alcanzando más del 70 por ciento, lo que representó un 20 por ciento en comparación con el mismo lapso de 2021.

Se trata de una efectiva solución para implementar la recepción y manejo de los procedimientos administrativos en Internet con el lema “tomar a las personas como el centro de la transformación digital, lo que constituye la premisa para la formación de la ciudadanía y el gobierno digital.