El 8 de agosto, día en que empezó a funcionar, utilizarion el servicio unos 37 mil pasajeros.
Los dos días siguientes, el metro de Hanoi transportó unos 52 mil y 66 mil pasajeros, respectivamente, y el día 11 alcanzó la cifra récord de 100 mil pasajeros.
La anterior marca era de unos 56 mil pasajeros y pertenecía a la línea ferroviaria elevada Cat Linh-Ha Dong. Databa del 2 de septiembre de 2023 (Día Nacional).
La línea de metro de Nhon-Hanói tiene una longitud de 8,5 km y pasa por sólo ocho estaciones, con un recorrido equivalente a dos tercios de la ruta Cat Linh-Ha Dong. Con una ruta más corta y varias veces más pasajeros, su eficacia será mucho mayor.
Vu Hong Truong, director general de la Compañía de Metro de Hanoi, expresó su asombro por el atractivo del tramo metropolitano Nhon-Cau Giay. Según él, esto demuestra cómo crece el interés y la confianza del público en los trenes urbanos.
