De hacer el check-in en la página web www.vietnamairlines.com o la aplicación móvil de Vietnam Airlines, 24 horas antes del momento de despegue, los pasajeros recibirán “Boarding pass online” a través de un dispositivo electrónico o podrán imprimir la tarjeta. Luego, los viajeros utilizarán el mostrador de chek-in en línea en el aeropuerto de Mumbai.
Hasta ahora, los pasajeros del Grupo Vietnam Airlines pueden registrarse en línea en todos los aeropuertos nacionales y 31 aeropuertos internacionales, incluido Londres Heathrow (Reino Unido); Frankfurt (Alemania); Moscú (Rusia); Tokio Narita, Tokio Haneda, Osaka Kansai, Nagoya, Fukuoka (Japón); Seúl, Busan (Corea del Sur); Cantón, Shanghái, Chengdu, Pekín, Hangzhou (China); Hong Kong, China); Taipéi, Kaohsiung (Taiwán, China); Singapur; Bangkok, (Tailandia); Kuala Lumpur (Malasia); Rangún (Myanmar); Yakarta, Bali (Indonesia); Siem Reap, Phnom Penh (Camboya); Luang Prabang, Vientián (Laos); Sídney, Melbourne (Australia); y Mumbai (India).
A partir del 20 de mayo, Vietnam Airlines operará cuatro vuelos por semana en la ruta Hanói - Mumbai, los martes, jueves, sábados y domingos y tres en el itinerario Ciudad Ho Chi Minh. Ho Chi Minh –Mumbai, los lunes, miércoles y viernes.