Singapur implementa robots de inteligencia artificial para el comercio minorista

Hive 2.0, un centro de innovación minorista de alta tecnología fue inaugurado en el centro comercial subterráneo Esplanade Xchange de Singapur.
En Hive 2.0, un centro de innovación minorista de alta tecnología en Singapur. (Foto: Straits times)
En Hive 2.0, un centro de innovación minorista de alta tecnología en Singapur. (Foto: Straits times)

El centro ofrece 10 experiencias minoristas únicas para nuevas empresas que se centran en la automatización, la robótica y los servicios minoristas digitales.

En su intervención en la ceremonia de lanzamiento, el 22 de enero, la ministra de Estado de Comercio e Industria, Low Yen Ling, dijo que las herramientas utilizadas por las empresas, como la inteligencia artificial, pueden ayudar a aliviar problemas como la escasez de mano de obra.

Estas innovaciones pueden contribuir a reducir los costos operativos, aumentar las ventas y abordar los desafíos de mano de obra y logística que a menudo enfrentan los minoristas, dijo la subtitular citada por el diario The Straits Times.

La entrega de bots forma parte de una serie de conceptos que ahora están en funcionamiento bajo Hive 2. La flota de siete robots de la nueva empresa local QuikBot Technologies puede navegar por el laberinto de ascensores, pasillos y pórticos de oficinas de forma autónoma, e incluso entregar artículos a otro en el camino.

Los trabajadores de la torre de oficinas de South Beach pueden recibir compras como comidas listas para comer, bebidas y refrigerios en una tienda 7-Eleven cercana directamente a través de un robot. Los pedidos se realizan mediante la aplicación QuikBot.

En 7-Eleven Shop & Go, la primera tienda sin personal y sin cajeros de la cadena de tiendas de conveniencia en Singapur, los clientes pueden acceder a un pórtico para preautorizar sus tarjetas de crédito, recoger artículos de los estantes y salir. IA y las cámaras inteligentes rastrean y detectan el comportamiento de compra de los clientes en la tienda, y actualmente tienen capacidad para atender a cinco personas a la vez.

VNA