Tal valoración fue dada a conocer por el Banco UOB de Vietnam en el informe sobre el sentimiento del consumidor de la Asean de 2023, publicado la víspera en Ciudad Ho Chi Minh.
Según Paul Kim, director de Servicios Financieros Personales de UOB Vietnam, a medida que los consumidores vietnamitas se vuelvan más competentes digitalmente, el nivel de uso de las aplicaciones de banca móvil aumentará, con un 54 por ciento de los encuestados haciendo mayor uso de este canal.
Para transacciones más complejas, como transacciones de alto valor, solicitudes de préstamos o reestructuraciones de préstamos bancarios, así como compras de seguros, los consumidores prefieren los canales directos o una combinación tanto en línea como en forma presencial, resaltó.
De acuerdo con una investigación de la UOB, en el ámbito de los pagos, los consumidores vietnamitas conocen las últimas tecnologías.
Específicamente, las billeteras electrónicas, los pagos con tarjeta en aplicaciones de billetera móvil y las plataformas de pago de comercio electrónico son los métodos de pago más populares, con el 67 por ciento, el 58 por ciento y el 55 por ciento de las personas encuestadas, respectivamente, usándolos en el último año.
En Vietnam, cuatro de cada cinco consumidores utilizan billeteras electrónicas al menos una vez a la semana y tienden a recomendarlas a otros. Momo es la billetera electrónica más popular entre los consumidores, seguida de ZaloPay y VNPay.
De acuerdo con los expertos de la UOB, a pesar de las preocupaciones sobre la recesión económica, el 76 por ciento de los encuestados en Vietnam esperan tener una mejor situación financiera para junio del próximo año, seguidos por Indonesia (74) y Tailandia (68).
A escala regional, la investigación también muestra que el aumento de la inflación deviene la principal preocupación en la Asean. El 62 por ciento de los encuestados coinciden en señalar ese mismo problema, mientras que el 57 por ciento se preocupa por el aumento del costo de vida.
La proporción de personas encuestadas en Vietnam que expresan preocupaciones sobre estas dos áreas igual es mayor, 66 por ciento y 62 por ciento respectivamente.
II Dong Kwon, director general de BCG Vietnam del Grupo de consultoría estratégica global Boston, indicó que la Asean ocupa una posición de liderazgo en el crecimiento del comercio, en el cual Vietnam constituye un factor clave y es actualmente uno de los pocos países del mundo con un crecimiento positivo en los últimos años.
Según él, el proceso de recuperación de Vietnam se acelera con soluciones sólidas para promover la inversión pública y privada, el turismo se está recuperando fuertemente con políticas de visado preferencial y sin visado.
Vietnam expande sus actividades comerciales a medida que ha abierto el comercio, buscando nuevos mercados como Medio Oriente, India, África, América del Sur; además de promover modelos económicos nuevos y avanzados, como la economía digital y la economía verde, impulsar la economía nacional con inversiones en infraestructuras de transporte, actividades de distribución e incentivos, entre otros.
II Dong Kwon comentó que, con el fuerte desarrollo de Internet, Vietnam ha registrado cada vez más actividades de compras en línea, con el crecimiento anual de más del 41 por ciento del comercio electrónico en los últimos tres años. Esta tendencia seguirá manteniéndose y fortaleciéndose en los próximos tiempos en Vietnam, agregó.
