El evento fue coorganizado por la Comisión Económica del Comité Central del Partido, la Asociación de Bancos de Vietnam, y los grupos IEC y Backbase.
Al hablar en el seminario, el secretario general de la Asociación de Bancos del país, Nguyen Quoc Hung, dijo que la transformación digital y los pagos no monetarios son una necesidad urgente, y sus servicios han entrado en todos los rincones y aspectos de la vida.
Sin embargo, la transformación digital de los bancos vietnamitas todavía tropieza con varios problemas, ya que esta no está sincronizada entre los bancos, compartió.
También dio a conocer que el sector bancario cuenta con un plan de transformación digital para 2025, con visión hasta 2030. Este coloquio es una buena oportunidad para aprender e intercambiar experiencias útiles para ejecutar tal plan, afirmó.
El el taller, los participantes centraron su discusión en construir vínculos y conectar a clientes en el mundo digital, mejorar la experiencia del cliente durante el período de Covid-19, promover la integración tecnológica y las asociaciones entre bancos y el sector tecnofinanciero, reconectar a los clientes de la sucursal durante el tiempo de distanciamiento social e integrar el modelo multicanal.
Además, propusieron medidas innovadoras y efectivas para las operaciones bancarias, así como para diseñar la experiencia del cliente y garantizar la seguridad de las transacciones en línea.
