Ciudad Ho Chi Minh inaugura Centro de Servicios de Administración Pública

El vicepresidente del Comité Popular municipal Nguyen Manh Cuong afirmó que el establecimiento del Centro es una prueba del esfuerzo por reformar la gestión, pasando de un modelo "orden-administración" a uno de "servicio-apoyo".

Este también es un paso concreto para implementar la resolución de la Asamblea del Partido municipal, contribuyendo a mejorar la eficacia del aparato de gestión.

La ciudad ha definido a los ciudadanos y las empresas como el centro de la reforma, con el nivel de satisfacción como el indicador clave de la calidad del servicio de las agencias administrativas.

Manh Cuong pidió a las diferentes entidades y sectores seguir perfeccionando los procedimientos administrativos, estandarizar los procesos electrónicos y promover la digitalización de los datos.

El director del Centro, Nguyen Tuan Anh, indicó que el Centro se centrará en mejorar la calidad del trabajo, capacitar a los funcionarios en especialización, habilidades y actitud de servicio, con el objetivo de aumentar la efectividad en la gestión del gobierno de la ciudad y avanzar hacia un desarrollo sostenible.

El Centro comenzó a operar oficialmente el 29 de diciembre de 2025, con tres ubicaciones en Ciudad Ho Chi Minh, la zona antigua de Ba Ria - Vung Tau y Binh Duong.

La sede principal en Ciudad Ho Chi Minh cuenta con 67 ventanillas de atención, de las cuales 61 están en funcionamiento, recibiendo entre 800 y mil transacciones simultáneas. Los ciudadanos pueden acceder al Centro a través del Metro Línea 1, bajando en la estación de Thu Duc y caminando unos 50 metros.

El Centro proporciona todos los procedimientos administrativos dentro del ámbito de la ciudad, facilitando a los ciudadanos la realización de sus trámites sin tener que acudir a múltiples oficinas como sucedía anteriormente.