Tal información la dio a conocer hoy Duong Thanh Binh, jefe de la Comisión de Peticiones de la ANV durante el sexto periodo de sesiones del Parlamento cuando presentó el informe sobre los resultados de la recepción de ciudadanos, atención de quejas y seguimiento de la resolución de quejas y denuncias de las personas.
Según Thanh Binh, en la etapa pos-Covid-19, el número de ciudadanos que visitan las agencias y delegaciones parlamentarias tiende a aumentar nuevamente y se ve casi igual al tiempo anterior a la pandemia.
A través de la recepción de ciudadanos, los organismos han transferido mil 139 casos a las autoridades competentes para su resolución; orientaron mediante documentos a 321 casos y explicaron, persuadieron y movilizaron directamente a cuatro mil 291 ciudadanos por cumplir con sentencias, conclusiones y decisiones de solución de las autoridades competentes, según Thanh Binh.
Por otro lado, de 13 mil 551 solicitudes elegibles para su procesamiento, a través de la investigación, las agencias han transferido cinco mil 204 cartas a las agencias pertinentes para su resolución, así como emitieron documentos orientativos y respuestas a mil 448, señaló.
Además de atender a los ciudadanos, recibir quejas y resolverlas, la Asamblea Nacional también supervisa la resolución de quejas y denuncias, agregó.
El Comité Permanente (CP) de la ANV urgió que el Tribunal Popular Supremo y la Fiscalía Popular Suprema presten atención a mejorar la calidad y eficacia de la coordinación entre las dos agencias en casos de litigios civiles y procedimientos administrativos y en el mejoramiento de la tasa de resolución de las solicitudes de nuevo juicio y casación.
A la vez, propuso al Gobierno y al primer ministro que ordenen a los Ministerios, ramas y Comités Populares de las provincias y ciudades organizar la implementación sincrónica y efectiva de los contenidos de recomendación del CP, sobre todo el perfeccionamiento de la institución, fortalecimiento de la gestión estatal en términos de recepción de ciudadanos, quejas, denuncias y surgencias.
De igual modo, el Gobierno debe fortalecer la inspección de los servicios públicos y la inspección de responsabilidad de los jefes de los organismos de gestión estatal en áreas donde es probable que se produzcan violaciones y surjan quejas y denuncias, entre otros aspectos.
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