El documento establece 15 objetivos, en los cuales el nivel de satisfacción de las personas, organizaciones y empresas en el manejo de trámites administrativos debe alcanzar al menos un 85 por ciento.
Se integra el 30 por ciento de los servicios públicos en línea en los fases 3 y 4 (la instalación de un portal integrador inter-organismos, que abarque todos los servicios posibles) en el Portal Nacional de Servicios Públicos.
La capital vietnamita desarrollará infraestructura técnica, sistemas de plataforma, datos, aplicaciones de servicio y seguridad de la información de la red. En particular, fomentará el desarrollo de aplicaciones y servicios destinados a las personas y empresas.
El plan tiene como finalidad la transformación digital paso a paso en las agencias estatales de la ciudad, proporcionando los datos abiertos del gobierno para promover el desarrollo de la economía y la sociedad digital.
