Atraer a más turistas e impresionarlos gratamente durante su viaje a Vietnam, infundiendo así el deseo de volver a visitarlo es uno de los propósitos del sector turístico. El paulatino resurgimiento del mercado del turismo receptor vietnamita en los últimos años, en el que ha influido notablemente España, ha propiciado oportunidades para que el país indochino reanime la industria sin humo y refuerce su posición en el panorama turístico mundial.

Señales positivas del mercado de España

Después de tres años (2020-2022) de paralizadas debido a la pandemia de Covid-19, las actividades turísticas de Vietnam se han recuperado con celeridad. Desde la reapertura al turismo internacional bajo las condiciones de la nueva normalidad el 15 de marzo de 2022 hasta el cierre del primer cuatrimestre de 2023, los indicadores revelan resultados muy alentadores.

Según el informe sobre la situación socioeconómica de Vietnam correspondiente al mes de abril y a los cuatro primeros meses de 2023 presentado por la Oficina General de Estadística, se revelaron datos optimistas sobre la industria sin humo del país. Las llegadas turísticas internacionales a Vietnam en abril sumaron 983 mil 425, un incremento del 9,9 por ciento en relación con el mes anterior y 9,7 veces más que en el mismo período del año pasado. Este número representa el 46 por ciento del objetivo de la industria sin humo de Vietnam de recibir a ocho millones de visitantes extranjeros en 2023.

España, como mercado emisor de turistas de Vietnam, ha experimentado cambios significativos. Vietnam ha acogido a viajeros procedentes del país ibérico en grupos cuyo tamaño oscila de 15 a 20 personas, y de 100 a 200. Además, ha evolucionado como destino del turismo MICE que atrae a delegaciones del país europeo con el fin de celebrar reuniones de negocios, conferencias profesionales, viajes de incentivo y otros eventos de naturaleza similar.

El 2019 fue el año en que Vietnam registró el mayor número de visitantes españoles, con 83 mil 597. En una entrevista al periódico Nhan Dan (Pueblo), la gerente de Desarrollo de Negocios de Aurora Travel para los mercados hispanohablantes, Huynh Phuong Thao, informó que aunque Vietnam comenzó a recibir visitantes a mediados de marzo, no fue hasta finales de abril cuando empezó a repuntar la afluencia de turistas españoles. “Las cosas van mejorando a medida que nos acercamos a 2023. Tras dos años de lucha contra la enfermedad, los alojamientos, los establecimientos gastronómicos y los servicios también empiezan a organizarse mejor. Las llegadas están aumentando rápidamente gracias a la recuperación de los vuelos a Vietnam. De no ser por la pandemia de Covid-19, el número de turistas españoles que visitarían Vietnam habría sido sustancialmente mayor en 2022 y 2023”, aseguró Thao.

Un grupo de 180 turistas MICE/Incentivo de España viajan a Vietnam en noviembre de 2022. (Foto: Aurora Travel)

Un grupo de 180 turistas MICE/Incentivo de España viajan a Vietnam en noviembre de 2022. (Foto: Aurora Travel)

En el pasado mes de abril se registraron en Vietnam cuatro mil 821 llegadas turísticas de España, un aumento del 28,97 por ciento respecto a marzo (tres mil 738), del 52,56 por ciento en relación con febrero (tres mil 160) y del 42,75 por ciento comparado con enero (tres mil 377), lo que supuso una señal de despegue para compensar la escasa afluencia en temporada baja.

En general, en los primeros cuatro meses del año, de España llegaron 15 mil 96 visitantes a Vietnam, muy cerca de la cifra de 18 mil 122 en el mismo período de 2019. Esto también demuestra que el mercado español ha recuperado cerca del 84 por ciento del nivel previo al Covid-19.

España aún figura en el top 10 de mercados emisores de turistas de Europa a Vietnam. En concreto, en abril de 2023, la nación ibérica ocupó el séptimo puesto entre los países europeos con mayor flujo turístico hacia el territorio indochino.

Dao Thi Thu Huong, miembro del Club Hanoitismiss que trabaja en el desarrollo del mercado español para la agencia Asian Travel, afirma que, como los españoles suelen tomarse las vacaciones en agosto, generalmente planifican sus viajes en julio o agosto. El descanso estival de los alumnos de esa nación europea también cae por estas fechas. Por ser la época más pintoresca del año y porque los billetes de avión son bastante más baratos que en julio y agosto, los viajeros prefieren visitar Vietnam de septiembre a noviembre. Thu Huong se mostró optimista ante la posibilidad de que aumenten las llegadas desde España en los meses de julio a octubre, considerados los de mayor actividad comercial en este sector.

Hacia un turismo sostenible asociado a la cultura comunitaria y el patrimonio

En el seminario virtual “Medidas para atraer turistas españoles a Vietnam en un nuevo contexto” organizado el 8 de octubre de 2021 por el Instituto de Investigación para el Desarrollo Turístico de la Administración Nacional de Turismo, dependiente del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo de Vietnam, los expertos recalcaron la necesidad de realizar una adecuada investigación sobre este mercado para conocer mejor su demanda, preferencias, propósito del viaje, nivel de gasto, edad o tendencias en el consumo turístico, especialmente cambios en la forma de viajar después de la pandemia de Covid-19.

Según Ngo Bach Lan, guía turística de habla hispana con 14 años de experiencia, los españoles suelen viajar en grupos en el verano a destinos lejanos durante más de dos semanas. La mayoría planifican su viaje con mucha antelación y reservan online los tours temáticos como turismo cultural o comunitario.

De acuerdo con Huynh Phuong Thao, el 80 por ciento de los españoles han manifestado su intención de continuar con sus planes de viaje en 2023, cuando las actividades turísticas hayan vuelto a la normalidad tras la pandemia. El turismo sostenible y experiencial local son dos modalidades que cobrarán protagonismo en un futuro próximo. Para los turistas españoles, Vietnam deviene un destino favorito en Asia dado que este país, con lugares hermosos, patrimonios únicos y cultura singular, promete muchas experiencias nuevas. Los visitantes españoles a Vietnam suelen ser parejas, de luna de miel, familias con niños y delegaciones de empresas.

Los turistas españoles consideran ya “destinos de visita obligada” varios lugares vietnamitas declarados Patrimonio Cultural de la Humanidad como el complejo turístico de Trang An, en la norteña provincia de Ninh Binh; el complejo de reliquias de la Ciudadela Imperial de Hue (Thua Thien-Hue) y el santuario de My Son y la ciudad antigua de Hoi An (Quang Nam). Además, experimentar el turismo comunitario en los pueblos de Sa Pa (Lao Cai) o de Mai Chau (Hoa Binh) resulta atractivo, puesto que permite a los visitantes descubrir y conocer las costumbres, los hábitos y los auténticos rasgos culturales de la población local, además de sumergirse en la naturaleza.

Con un hermoso paisaje natural y los rasgos culturales únicos de muchas minorías étnicas que viven juntas desde hace mucho tiempo, Sa Pa (Lao Cai) se enfoca en impulsar el turismo comunitario en la modalidad de “homestay” o alojamiento familiar, contribuyendo al desarrollo de turismo sostenible, asociado con la protección de la identidad cultural y del entorno ecológico local. (Foto: Cao Viet Linh)

Con un hermoso paisaje natural y los rasgos culturales únicos de muchas minorías étnicas que viven juntas desde hace mucho tiempo, Sa Pa (Lao Cai) se enfoca en impulsar el turismo comunitario en la modalidad de “homestay” o alojamiento familiar, contribuyendo al desarrollo de turismo sostenible, asociado con la protección de la identidad cultural y del entorno ecológico local. (Foto: Cao Viet Linh)

Turistas guardan momentos memorables en paisajes poéticos en Sa Pa. (Foto: Cao Viet Linh)

Turistas guardan momentos memorables en paisajes poéticos en Sa Pa. (Foto: Cao Viet Linh)

Los turistas están especialmente interesados en la tendencia del ecoturismo, conocido como turismo sostenible porque respeta el medio ambiente y protege el ecosistema del daño humano. Vietnam debe fortalecer la inversión en esta modalidad de turismo, recomendó Nuria Martínez, publicista madrileña especializada en estrategia y consultoría de redes sociales. “En lugares como Mai Chau, en los que pudimos alojarnos en un hotel de estilo Ecolodge, eres capaz de disfrutar más del entorno seguro con un menor impacto medioambiental a un precio razonable, además de experimentar diversos tipos de turismo con la peculiar cultura”.

En especial, el delta del Mekong, poseedor de una red abundante de ríos y huertos, siempre atrae a numerosos turistas españoles. Esta región, con un ecosistema diverso de aguas dulce y salada, especialmente de ricos tesoros culturales, dispone de un gran potencial para desarrollar actividades turísticas asociadas con el entorno natural y las modalidades como ecoturismo, viajes de ocio, MICE y turismo cultural, entre otras.

Además de organizar recorridos turísticos con interesantes programas como escuchar el “don ca tai tu” (cantos de aficionados del Sur vietnamita), visitar unidades de producción de dulces de coco y comprar productos artesanales, las agencias de viajes ofrecen a los turistas una amplia gama de servicios atractivos, como visitar el mercado flotante en Can Tho o conducir motos acuáticas en el río.

Los turistas admiran el paisaje del río en Ben Tre y disfrutan de frutas exóticas locales como el coco y la toronja. (Foto: Cortesía de los entrevistados)

Los turistas admiran el paisaje del río en Ben Tre y disfrutan de frutas exóticas locales como el coco y la toronja. (Foto: Cortesía de los entrevistados)

La mayoría de los visitantes capturan hermosos momentos cuando navegan en canoa por los bosques de palmeras nipa. (Foto: Cortesía de la entrevistada)

La mayoría de los visitantes capturan hermosos momentos cuando navegan en canoa por los bosques de palmeras nipa. (Foto: Cortesía de la entrevistada)

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Los turistas admiran el paisaje del río en Ben Tre y disfrutan de frutas exóticas locales como el coco y la toronja. (Foto: Cortesía de los entrevistados)

Los turistas admiran el paisaje del río en Ben Tre y disfrutan de frutas exóticas locales como el coco y la toronja. (Foto: Cortesía de los entrevistados)

La mayoría de los visitantes capturan hermosos momentos cuando navegan en canoa por los bosques de palmeras nipa. (Foto: Cortesía de la entrevistada)

La mayoría de los visitantes capturan hermosos momentos cuando navegan en canoa por los bosques de palmeras nipa. (Foto: Cortesía de la entrevistada)

Según Huynh Phuong Thao, cada visitante tiene intereses diferentes, por lo que aconsejó a las agencias de viajes ofrecer servicios o actividades afines a sus gustos, como masaje tradicional, cena en la playa, show cultural, tour en moto, recorrido gastronómico y workshop, a fin de aumentar el atractivo del viaje.

Esfuerzos por incrementar el flujo de turistas españoles

Antes de la pandemia de Covid-19 y después de la reapertura del país a los visitantes foráneos una vez controlada la enfermedad, la Administración General de Turismo de Vietnam ha participado con dinamismo en la Feria Internacional de Turismo (Fitur), celebrada anualmente en Madrid, la capital española. Esto ha coadyuvado a mantener el impulso reportado en el lapso 2015-2019 de ese mercado emisor. Fitur, junto con la Feria Internacional de Turismo de Berlín (Alemania) y la Feria Mundial de Viajes de Londres (Reino Unido), figura entre los mayores eventos de su tipo en Europa. Las empresas vietnamitas que han estado allí tuvieron oportunidad de reunirse con varios socios potenciales, y coincidieron en que todavía les queda un amplio espacio en el mercado español y en general el de habla hispana.

Huynh Phuong Thao, representante de Aurora Travel en la última edición de Fitur (enero pasado), compartió sobre la respuesta favorable por parte de los socios locales. “Todos aseguraron que en 2023 el turismo de España casi se ha recuperado a los niveles previos a la pandemia. Espero que Vietnam prevalezca como un destino asiático preferido por la gente allí. El número de españoles que han reservado tours de Aurora Travel en el primer trimestre del año casi equivale al registrado en el mismo lapso de 2019”, dijo.

La selección de Vietnam como “Destino patrimonial líder del mundo” en los Premios Mundiales del Viaje es prueba de la admiración, el reconocimiento y el interés que la comunidad internacional siente por los alicientes del turismo del país indochino y sus esfuerzos por atraer a viajeros foráneos. Este reconocimiento no solo se atribuye a la oferta de productos turísticos seguros y sostenibles, sino también a la gestión de destinos y la labor de comunicación para aumentar la profesionalidad en la prestación de servicios, explicó Hoang Nhan Chinh, jefe de la Secretaría del Consejo Consultivo de Turismo de Vietnam, en un conversatorio el 23 de marzo último en Hanói.

Al comentar el impacto de la pandemia de Covid-19, Ángeles Gavilá, directora de una agencia de viajes en Granada con 40 años de experiencia en el sector y especializada en el turismo emisor a Vietnam, señaló que los países aprovecharon la pausa a que obligó la enfermedad para mejorar sus instalaciones, maneras de comunicación, así como la educación sobre la importancia de los patrimonios.

Es responsabilidad de los vietnamitas, de los ciudadanos y del Gobierno, cuidar sus patrimonios y es responsabilidad de los turistas respetar esos patrimonios. La instrucción al respecto, tanto en Vietnam como en otros países, es una cuestión de educación. Hay que educar a los niños para que se sientan orgullosos de su país”, comentó. Según la ejecutiva, sensibilizar a la generación joven sobre la importancia de los sitios históricos y la preservación del medio ambiente y los paisajes de sus destinos, es un factor clave para impresionar a los visitantes.

Otra cuestión es encontrar guías de habla hispana. En opinión de Huynh Phuong Thao, ese colectivo es responsable de hasta el 70 o 80 por ciento del éxito de los viajes de los que se hacen cargo, pues representa no solo a la empresa turoperadora, sino también al pueblo anfitrión. Actualmente, Vietnam cuenta con suficientes guías hispanohablantes para satisfacer la demanda, pero la mayoría están en el norte. La proximidad de la temporada alta de este mercado demuestra sobradamente la posible escasez de guías en las regiones del centro y el sur.

El tema del visado también adquiere enorme importancia a la hora de recuperar la afluencia de turistas procedentes de la Península Ibérica. A partir de 2018, Vietnam exime unilateralmente de visado durante 15 días a los viajeros de algunos países de Europa Occidental, entre ellos España. En el seminario “Medidas para atraer a los turistas españoles a Vietnam en el nuevo contexto”, celebrado el 8 de octubre de 2021, se esgrimieron argumentos a favor de prolongar la estancia de los españoles, que suelen planear viajes de larga duración y a veces se ven forzados a concluir con antelación sus vacaciones por vencimiento de las visas. Esto atenta contra la competitividad del turismo vietnamita respecto a otros países asiáticos.

Expertos en el campo consideran de vital importancia, además, la apertura de rutas aéreas directas. Vietnam ha sido la última escala de muchos españoles después de pasar por China, Corea del Sur y Tailandia. Cada viaje directo del país europeo a Hanói o Ciudad Ho Chi Minh dura una media de 11 horas, y con vuelos de conexión tarda al menos 13. Al respecto, la guía Ngo Bach Lan compartió que muchos pasajeros de edad avanzada temen hacer escala debido a la barrera del idioma. La mayoría de los turistas entrevistados revelaron que las paradas intermedias les hacen pensarlo dos veces cuando quieren viajar lejos. La guía dijo estar convencida de que la apertura de aerovías directas aumentará el flujo turístico de ese promisorio mercado.

Un rincón del pabellón de Vietnam en Fitur 2019. (Foto: Administración General de Turismo de Vietnam)

Un rincón del pabellón de Vietnam en Fitur 2019. (Foto: Administración General de Turismo de Vietnam)

Vietnam participa en Fitur 2020. (Foto: Administración General de Turismo de Vietnam)

Vietnam participa en Fitur 2020. (Foto: Administración General de Turismo de Vietnam)

Vietnam, lugar que debe visitarse más de una vez

Durante sus 40 años trabajando como especialista en el mercado español de turismo a Vietnam, Ángeles Gavilá considera al país indochino como uno de los destinos más cautivadores y codiciados por los viajeros hispanos. “Todo el mundo ha oído hablar de Vietnam y no conozco a nadie que haya regresado defraudado. Su paisaje, comida, hospitalidad y costumbres enamoran al instante, además de las compras que también son un incentivo para visitar este hermoso y singular país. Siempre resultan cortos los viajes a Vietnam, todo el mundo se va triste de mi querido Vietnam y con ganas de volver”.

Vietnam es uno de esos sitios a los que no puedes viajar sólo una vez, desde su maravillosa gente que conocí en el viaje, hasta sus hermosos paisajes naturales, sus ciudades, su gastronomía… Incluso el caos de tráfico y motos en ciudades como Hanói o Ciudad Ho Chi Minh hace que el país sea un destino turístico del que no te quieres despedir nunca”, expresó la periodista Nuria Martínez. Asimismo, Lidia Piquet, enfermera madrileña, aseguró que volverá a Vietnam para visitar lugares adonde no ha podido ir, así como los sitios que la cautivaron en su primera visita.

Un viaje de dos semanas a Vietnam no ha sido suficiente para que Juan José, un empresario de Santiago de Compostela, explore Vietnam a fondo. “Me gustaría volver a Vietnam para conocer otros pueblos, aldeas, y mejor si pudiera hospedarme en casas de vietnamitas para descubrir la vida cotidiana y sus singularidades. Vietnam, con su valor, y su lucha, por hacer que su país sea digno de visitar y de vivir en él. Su esfuerzo, su sacrificio y sus avances hacen que este país sea admirado internacionalmente”.

Vietnam, con su valor, y su lucha, por hacer que su país sea digno de visitar y de vivir en él. Su esfuerzo, su sacrificio y sus avances hacen que este país sea admirado internacionalmente
Juan José, empresario de Santiago de Compostela

La nación asiática ocupa un lugar especial en el corazón de Danieal Guiu, enfermera de Barcelona. “Vietnam es un país maravilloso y me encantaría volver aquí. Su país me ha dado muchas sorpresas agradables. Estoy muy agradecida con la cálida bienvenida que nos dieron los vietnamitas y siempre los mantendré en un lugar especial en mi corazón. Admiro al país y al pueblo de Vietnam, por la firmeza en tantos años de lucha contra los invasores, y por su capacidad de convertirse ahora en una de las economías de más rápido crecimiento en Asia, un destino interesante y atractivo”.

María Teresa y Paloma San Martín, profesoras jubiladas en Madrid, tuvieron un viaje memorable a Vietnam el pasado octubre y recomiendan con entusiasmo a sus amigos en España que visiten este país, puesto que “Ya nos habían hablado muy bien otros españoles de Vietnam y de la amabilidad de los vietnamitas y también que se come muy bien y estamos dando buena fe de ello. Así como nos los recomendaron, nosotras también lo haremos”.

He recomendado Vietnam a todos mis amigos como un destino maravilloso. Realmente se nota que es una nación con ganas de salir adelante, crecer y desarrollarse. Es seguro que volveré a Vietnam. Le deseo al país un desarrollo próspero y mucha paz.
Mabel Espinazo, profesora en Barcelona

Fecha de publicación: 19 de mayo de 2023
Dirección: Le Quang Thieu - Dang Hong Quan
Redacción: Nguyen Thi Thanh Hang - Phan Thi Trang Ngan - Nguyen My Phuong
Presentación: Nguyen Phuong Nam